Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Cette politique décrit les données personnelles traitées sur la plateforme Orizon Group Services, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Nous collectons le minimum nécessaire au fonctionnement du service.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Orizon Group Services (SARL, RCCM CI-ABJ-03-2026-B13-08892), dont le siège est situé Cocody, Deux-Plateaux, Abidjan, Côte d'Ivoire, exploitant la plateforme sous le nom Orizon Group Services.
Lorsqu'un professionnel reçoit votre demande de contact, il devient responsable du traitement qu'il en fait ensuite (rappel, devis, vente, location), dans le cadre de sa propre activité.
Données traitées
Acheteurs et visiteurs
- Demandes de contact : nom, numéro de téléphone, type de demande, date souhaitée et message éventuel, lorsque vous remplissez un formulaire sur une annonce ou une vitrine.
- Statistiques et lutte contre les abus : pour compter les vues, les clics WhatsApp et les appels, et pour limiter le spam, nous calculons une clé visiteur anonyme à partir de votre adresse IP, transformée par une fonction de hachage salée. L'adresse IP brute n'est jamais enregistrée.
- Favoris et thème d'affichage : enregistrés uniquement dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur. Ils ne nous sont pas transmis.
- Signalements : motif, précisions éventuelles et clé visiteur anonyme lorsque vous signalez une annonce.
- Demandes d'exercice de droits : nom, moyen de contact et détails de la demande envoyée via le formulaire dédié.
Professionnels
- Compte : adresse email et identifiants de connexion, gérés par notre prestataire d'authentification.
- Informations de l'entreprise : raison sociale, type d'activité, adresse, téléphone, WhatsApp, horaires, logo, annonces. Les informations de la vitrine et des annonces sont publiques par nature.
- Dossier de vérification : extrait RCCM, attestation NCC, pièce d'identité du représentant et, selon l'activité, autres justificatifs. Ces documents sont stockés de manière privée et ne sont accessibles qu'aux administrateurs de la plateforme.
- Liste d'attente : nom, entreprise, type d'activité, téléphone, email éventuel et ville, pour les professionnels inscrits avant l'ouverture commerciale.
Finalités et bases légales
- Transmettre votre demande au professionnel que vous contactez : exécution du service de mise en relation que vous sollicitez.
- Fournir aux professionnels des statistiques agrégées sur leurs annonces et protéger la plateforme contre le spam et la fraude : intérêt légitime de l'éditeur et des professionnels.
- Vérifier l'identité et l'activité des professionnels avant publication : exécution du contrat avec le professionnel et prévention des arnaques.
- Traiter les signalements et modérer les contenus : intérêt légitime et protection des utilisateurs.
- Répondre aux demandes d'exercice de droits : obligation légale.
- Informer les professionnels inscrits sur la liste d'attente de l'ouverture : consentement.
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Destinataires et sous-traitants
Le professionnel que vous contactez reçoit votre demande (nom, téléphone, message) dans son espace et, le cas échéant, par email. Les administrateurs de la plateforme accèdent aux données nécessaires à la modération et à la vérification.
Nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants :
- Vercel (hébergement, mesure d'audience et de performance sans cookie)
- Neon (base de données)
- Clerk (authentification des professionnels)
- Resend (envoi des emails transactionnels)
Transferts hors de Côte d'Ivoire
Les serveurs de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis et dans l'Union européenne : vos données sont donc transférées hors de Côte d'Ivoire, dans le cadre de la loi n° 2013-450.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact envoyées aux professionnels | 3 ans à compter de la demande |
| Statistiques de consultation (clé visiteur anonymisée) | 25 mois |
| Clés de limitation des abus (anti-spam) | 1 jour |
| Documents justificatifs des professionnels (extrait RCCM, attestations) | Fichiers supprimés dès la vérification du dossier, ou 90 jours après un refus ou un abandon ; seule la trace de la vérification est conservée |
| Pièce d'identité du représentant | Jamais collectée : elle est présentée lors de la visite sur place, sans copie |
| Liste d'attente des professionnels | 12 mois après l'ouverture commerciale |
| Signalements d'annonces | Durée nécessaire au traitement et au suivi de la modération |
| Demandes d'exercice de droits | 3 ans à compter de la demande |
Les favoris et le thème restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou effaciez les données du site.
Sécurité
- Connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble de la plateforme.
- Adresses IP jamais stockées en clair : seule une empreinte salée et tronquée est utilisée.
- Documents des professionnels stockés de manière privée, accessibles uniquement aux administrateurs.
- Accès d'administration limités à des comptes nominativement autorisés.
Vos droits
Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, utilisez le formulaire « Mes données » ou contactez-nous :
- Email : contact@orizongroupplus.com
- Adresse postale : Cocody, Deux-Plateaux, Abidjan, Côte d'Ivoire
- Demandes relatives à vos données personnelles : formulaire dédié
Pour les données transmises à un professionnel, vous pouvez également vous adresser directement à lui.
Réclamation auprès de l'ARTCI
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles : artci.ci.
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